Le Grand Bazar est une place de marché, un intermédiaire de confiance entre vous et le vendeur qui propose des produits sur notre site. Nous n’avons pas de stock ni de logistique : ce sont nos vendeurs qui vous expédient vos commandes.

Concrètement :
1. Vous passez commande en toute sécurité sur notre site.
2. Nous transmettons votre demande au vendeur et bloquons le montant de vos achats sur un compte séquestre.
3. Le vendeur expédie votre commande

Et pour que tout ce passe bien, nous sommes présents tout au long du processus de la commande, à la livraison !

– En sélectionnant des vendeurs et des marques avec le meilleur rapport qualité prix. Et en s’assurant qu’ils répondent à des critères de qualité de livraison et de service client au top de la pop.
– Avec un service client chez nous qui est là pour s’assurer que tout se passe bien et appuyer vos démarches auprès de nos vendeurs. Nos agents sont d’ailleurs tous dans nos bureaux à côté de notre équipe qualité pour faire un suivi plus loin que votre colis !
– En vous proposant du conseil sur chat 24/24h 7/7 jours mais aussi des milliers de fiches conseils sur le site pour faire le meilleur choix possible parmi tous nos produits.

Sinon si vous avez des questions plus précises nous avons une FAQ ici et des conseillers ravis de vous répondre sur le chat !